to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda bugün internet paketim bittikten sonra, önce aşım interneti ücreti kesildi, ardından internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Yani önce ücret yansıtılıp daha sonra internetimin bittiği bildirildiği için yanlış bilgilendirme sonucu 175 TL tutarında gereksiz bir ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Hattımın müşteri bilgilerinde yer alan numaramın son 4 hanesi 2660’tır. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar ve bu ücretin iptali için bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ve geç bilgilendirme nedeniyle alınan 175 TL’lik aşım ücretinin faturamdan düşülmesini ve bu durumun incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 07.45 sularında Vodafone hattımda interneti kullanmadığım halde hattıma internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir kullanım yapmamama rağmen tarafıma 175 TL tutarında ek ücret çıkarılmıştır. Vodafone uygulaması üzerinden detaylara ulaşmaya ve bir muhatap bulmay...
Vodafone mobil hattımda bugün internet kullanımım için 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Hat benim adıma kayıtlı ve internet paketim tamamen bi...
Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez, önce internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, hemen ardından ücretsiz olarak verdikleri 25 ...
Yorumlar