Yanlış 70 GB Kullanım Ve Modemde SMS Doğrulama Sorunu

Vodafone 5g Redbox hattımda 16 Haziran - 19 Haziran 2026 tarihleri arasında toplam 70 GB internet kullanımı görünüyor, ancak bu kadar yüksek bir kullanımı yapmış olmam mümkün değil. Bu nedenle kullanımın hatalı hesaplandığını düşünüyorum ve detayları incelemek istedim.

Balıkesir Erdek’te kullandığım hattımın kullanım dökümüne Yanımda uygulaması üzerinden bakmak istediğimde, kullanım detaylarını görebilmek için doğrulama kodunun SMS ile sadece cihazda takılı olan sim kartın numarasına gönderildiğini gördüm. Bu hat bir modem üzerinde olduğu için, çağrı merkezini arayıp farklı bir yöntemle doğrulama veya detay paylaşımı talep ettiğimde ise 19.06.2026 saat 20:20 civarında aldığım cevap, sim kartı modemdeki yuvasından çıkarıp telefonuma takmam ve gelen SMS kodu ile uygulamaya giriş yapmam gerektiği yönünde oldu.

Bu kadar gelişmiş olduğunu iddia eden bir altyapıda, kullanım detaylarını sadece sim’in takılı olduğu cihaz üzerinden SMS ile doğrulamaya bağlamak ve müşteriye alternatif bir doğrulama veya bilgi paylaşım kanalı sunmamak kabul edilebilir değil. Bu yaklaşım, çözüm üretmek yerine müşteriyi çıkmaza sokuyor ve yaşanan sorunun araştırılmasını imkansız hale getiriyor.

Hattımda 500 GB’lik bir paket bulunuyor, ancak sistemde bu şekilde anlamsız ve açıklanamayan kullanımlar görünmeye devam ederse, bu paketin dahi yetmeyeceği ve ek paket almaya zorlanacağım çok açık. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle hattımı iptal ettirmek için başvuruda bulunmayı düşünüyorum ve bu deneyim nedeniyle Vodafone 5g Redbox hizmetini kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Kullanım detaylarının modem hattı kullanıcıları için farklı, makul ve güvenli yöntemlerle sunulmasını, ilgili tarihlerde görünen 70 GB’lik kullanımın teknik olarak incelenmesini ve varsa hatalı hesaplamanın iptal edilmesini rica ediyorum.