to read complaints and reviews, or file yours. 
Evim için Vodafone Redbox 5G 500 Mbps paketini aldım. 15.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde kullanmaya başladım ve hem satış sırasında hem de sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sordum; faturalandırmanın her ayın 15’inde başlayacağı teyit edildi. Buna rağmen 5 gün sonra, sanki 14’ünde kullanmaya başlamışım gibi, 1 günlük internet kullanımı için 200 TL civarında ücret yansıtıldı.
15.05.2026 - 15.05.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 01.06.2026 olan 5431****18 numaralı Vodafone 5G Redbox faturam 189,25 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da 15’inde kullanımın başladığını kendileri de teyit ettiler; ancak bu 1 günlük faturalandırmanın neden yapıldığını izah edemediler, sadece “sistem böyle kesmiş” şeklinde bir açıklama yapabildiler.
200 TL civarındaki tutardan çok, müşteriyi bu şekilde haksız ve mantıksız bir şekilde faturalandırıp adeta aldatıcı bir tutum sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Kullanım başlangıç tarihimle ve bana verilen bilgilendirmeyle çelişen bu 1 günlük ücretin iptal edilmesini, faturamın gerçek kullanım ve taahhüt başlangıcıma göre düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox aboneliği başlattım. 5G Redbox modemimi ve hattımı teslim aldım, internetimin ve aboneliğimin 1–2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinin defalarca denemesine karşın ne internet çalıştı ne de modem kul...
Vodafone Redbox 500 GB müşterisiyim. 5G’ye geçiş sürecinde tüm kullanıcılara verilen 1 günlük sınırsız internet kampanyasından yararlanma hakkım olmasına rağmen, sistemde bu hak tanımlı görünse de kullanım sırasında halen kendi paket kotamdan düşüş yapılıyor. Yani kampanya aktif gibi gözükse de fiil...
6 Ocak 2026 tarihinde Ankara Arcadium AVM’de bulunan Vodafone mağazasından 5g uyumlu yeni redbox cihazı ve 100 GB internet paketi satın aldım. Ancak kullanım süresince internet hızım 2 Mbps’i geçmedi ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Yapılan teknik kontroller sonucunda cihazın arızalı olduğ...
Vodafone’dan 15 Mayıs’ta online olarak 5g redbox 500 GB başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, hattın her yerde kullanım için ayrıca bir ek paket alınması gerektiği, bu nedenle iki paket satın almam gerektiği söylendi. Ben de bunu kabul ettim ve özellikle ...
Vodafone’dan 4 Nisan’da Redbox 5g hizmeti aldım. İlk aldığım günden yaklaşık 14 Nisan’a kadar hizmeti maksimum verimle kullanabildim. 14 Nisan’dan sonra bölgemdeki baz istasyonu nedeniyle bağlantı sorunu başladı ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Buna rağmen hattım üzerinden kullanam...
Yorumlar