Hayali Otobüs Seferi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

31.01.2026 tarihinde saat 00:30 için Obilet üzerinden Lider Van firmasına ait bir otobüs bileti aldım. Ancak belirtilen tarih ve saatte terminale gittiğimde böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim. Obilet üzerinden satın aldığım L90030P00 numaralı bilete karşılık, firmanın sisteminde böyle bir seferin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Sefer olmadığı için o saatte mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve ek taksi masrafım çıktı. Ayrıca seyahatimi gerçekleştirebilmek için başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve planlarım ciddi şekilde aksadı.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Obilet üzerinden internetten müşteri hizmetlerine talep açtım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem satılan hayali sefer nedeniyle bilet ücretimin iadesini, hem oluşan taksi ve yeni bilet masraflarımın karşılanmasını, hem de bu durumla ilgili açıklama ve özür bekliyorum.