to read complaints and reviews, or file yours. 
11/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy A365G model cihaz siparişi verdim. Ancak cihaz tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin iptal edilmesini ve cihaz ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ettim. Buna rağmen, henüz kesilmemiş faturamda cihaz ücreti yansıtılmış olarak görünmektedir.
22/09/2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cihazın 11/09/2025 tarihinde teslim edildiği iddia edildi. Ancak cihazı kesinlikle teslim almadım ve teslim aldığıma dair herhangi bir kimlik, ehliyet görseli veya imza sunulmamıştır. Defalarca ürün alıp ödemesini sorunsuz yapmış biri olarak, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de farklı müşteri temsilcileriyle görüşerek şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir çözüm veya teslimat belgesi tarafıma sunulmadı.
Talebim; cihaz ücretinin faturamdan tamamen kaldırılması ve teslimatın resmi olarak kanıtlanamaması durumunda mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
23/04/2025 tarihinde şikayet ettiğim konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Konu şuydu: Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasından Galaxy Samsung A55 bir cihaz aldım. Cihazın fiyatı 17-18 bin tl aralığındaydı. Bunu 3 taksitli olarak ödemek istedim. 3 taksitli yaptığım için ek...
10.10.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 1003358680). Siparişim, yakl...
2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...
Vodafone Yanımda uygulamasından 25 Ocak 2024 tarihinde cep telefonu ve akıllı saat satın aldım; ancak siparişlerimi henüz teslim almadan 31 Ocak 2024 tarihinde iptal ettim. Faturama ücret yansıtılmayacağı söylenmişti; fakat ücrete dair bir yansıma olmuş ve müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ürünleri...
Yorumlar