Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Şifre Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Muhammet
26 Eylül 2025 21:34
214
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır şifremi güncelleyemiyorum. Şifre yenilemek için uygulamanın yönlendirdiği şekilde belirtilen numaraya SMS gönderiyorum, ancak her seferinde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında toplamda 20’den fazla kez deneme yaptım.

Sorunun çözümü için 3 farklı Vodafone bayisine gittim ve 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunamadı ve verilen hiçbir öneri sorunu çözmedi. Hattım faturasız (numaramın son 4 hanesi: 1840) ve işlemleri iPhone 15 Pro cihazım üzerinden, Adana’da denedim. Bu sorun sadece Yanımda uygulamasında yaşanıyor.

Vodafone’dan beklentim, Yanımda uygulamasında şifremi sorunsuz bir şekilde güncelleyebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

vodafone-yanimda-uygulamasinda-sifre-guncelleme-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Muhammet
Muhammet
26 Eylül 2025 21:17

2 yıllık Vodafone abonesiyim, hiçbir ödemem, faturam gecikmedi aktif olarak kullanıyorum bu sorunu hiç kimsenin çözememesi çok saçma bir durum. Gerçekten mobil uygulamanızın şifresini sadece SMS ile alabilmek ve hiç kimsenin konuyla alakalı çözümü olmaması çok sorunlu ve saçma bir durumdur. Bu durum en kısa sürede çözülmez ise farklı bir sağlayıcı kullanacağım.

26 Eylül 2025 22:00 (Şikayetten 26 dakika sonra)
27 Eylül 2025 10:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammet
Muhammet
27 Eylül 2025 11:43

Her şey hakkında bilgilendirme mesajı, promosyon mesajları atıyorsunuz fakat arayacağınıza dair bir bilgilendirme yapmıyorsunuz. Çalıştığım için yanıt veremedim, şimdi tekrar ulaşmayı denesem ulaşamayacağım.

27 Eylül 2025 16:58
Muhammet
Muhammet
27 Eylül 2025 17:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giremiyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
09 Ekim 2025 15:53
2.733
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
11 Ağustos 2025 16:05
603
vodafone-yanimda-uygulamasina-giris-icin-sifre-alinamiyor-sorun-cozulmuyor-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasina-giris-icin-sifre-alinamiyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Destek Alınamıyor

profile
08 Ekim 2025 01:20
919
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri