Gigabyte Kazanı Eğlence Paketi'nde Türkçe Karakter Sorunu Ve Hediye İnternetin Teslim Edilmemesi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 189 TL ödeyerek Gigabyte Kazanı Eğlence Paketi’ni satın aldım. Pakette, kelimeleri bulup hediye internet kazanma vaadi vardı. Ancak uygulamada kullanılan sağlayıcı, Türkçe karakterleri desteklemediği için birçok kelime yanlış veya eksik şekilde gösteriliyor. Örneğin, “çimi” kelimesi “cim” olarak yazılmış, ayrıca bana verilen “mirici” gibi Türkçede olmayan kelimelerle karşılaştım. Bu hatalar nedeniyle hakkım olan internet hediyesini alamadım. Kelime oyunda mirici olarak gözükürken oyun sonunda mirici olarak gözüküyor. Yaşadığım sorunu bugün fark ettim ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta müşteri temsilcisi Türkçe olarak da yanlış cevaplar verdi.

Ben bu yarışmaya ücret ödeyerek katıldım ve ya ödediğim tutarın iadesini ya da hakkım olan internetin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Telefon numaram: 5059**3506