to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ve Hepsiburada Kodunun Alınamaması
18 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0xxx xxx xx X2 numaralı hattım için Red'li 50 GB tarifesine geçtim. Uygulamada bu işlem karşılığında 750 TL Hepsiburada hediye kodu ve 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya güvenerek tarife değişikliğini gerçekleştirdim.
İşlem sonrasında yalnızca Yanımda Premium için bir SMS linki aldım. Ancak bu linke tıkladığımda herhangi bir işlem gerçekleşmedi ve sadece Vodafone Yanımda uygulamasının ana sayfasına yönlendirildim, Premium üyelik hiçbir şekilde aktif olmadı. Hepsiburada hediye kodu ise bana hiç gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Yanımda uygulamasının güncel olmadığını, uygulamayı silip tekrar yüklersem sorunun düzeleceğini söylediler ancak bu yöndeki denememe rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bugün itibarıyla ne 2 aylık Yanımda Premium üyeliğim aktif edildi ne de kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada kodu tarafıma tanımlandı.
Aktif edilemeyen 2 aylık Yanımda Premium üyeliği ve gönderilmeyen Hepsiburada kodu nedeniyle mağdur durumdayım. Kampanyada vaat edilen haklarımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, geçerli ve kullanılabilir 750 TL’lik Hepsiburada kodumun gönderilmesini ve 2 aylık Yanımda Premium üyeliğimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0xxx xxx xx X2 numaralı faturalı hattımı Red'li 50 GB tarifesine taşıdım. Uygulamada bu işlem karşılığında 750 TL Hepsiburada hediye kodu ve 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği verileceği açıkça yazdığı için bu kampanyaya güvenerek tarife değişikliğini gerçekleştirdim.
İşlem sonrasında yalnızca Yanımda Premium için bir SMS linki aldım. Ancak bu linke tıkladığımda herhangi bir işlem gerçekleşmedi, sadece Vodafone Yanımda uygulamasının ana sayfasına yönlendirildim ve Premium üyelik hiçbir şekilde aktif olmadı. Kampanya kapsamında yer alan 750 TL’lik Hepsiburada hediye kodu ise tarafıma hiç gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Yanımda uygulamasının güncel olmadığını, uygulamayı silip tekrar yüklemem halinde sorunun düzeleceğini söylediler. Buna rağmen uygulamayı silip yeniden yüklememe ve yönlendirmelere uymama karşın ne uygulamada bir değişiklik oldu ne de kampanya haklarım tanımlandı. Bugün itibarıyla ne 2 aylık Yanımda Premium üyeliğim aktif edildi ne de vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada kodu tarafıma iletildi.
Aktif edilemeyen 2 aylık Yanımda Premium üyeliği ve gönderilmeyen Hepsiburada hediye kodu nedeniyle mağdur durumdayım. Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya şartlarına uygun olarak, 2 aylık Yanımda Premium üyeliğimin derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve geçerli, kullanılabilir 750 TL’lik Hepsiburada hediye kodunun hattıma tanımlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir mesaj ve sonuç tarafıma ulaşılmadı en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
