to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Söz Verilen 750 TL Hepsiburada Kuponu Tarife Değişikliğinde Gelmedi
31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2320 ile biten hattım için Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği ekranında, bu işleme özel olarak yeni tarifede 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, taahhüt ve tarife geçişim tamamlanmasına karşın hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
1 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak görüşme sonucunda somut bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de alamadım. Sonrasında yaptığım araştırmalarda, aynı kampanya ile ilgili benzer şekilde mağduriyet yaşayan çok sayıda kişinin şikayette bulunduğunu gördüm.
Kurumsallığına güvenerek taahhütte bulunduğum bu tarifede, kampanya kapsamında açıkça duyurulan 750 TL Hepsiburada kuponunun hattıma tanımlanmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ve kupon kodunu tarafıma verdi.
Teşekkürler
