to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücretsiz Hak Verilmemesi Ve Tutarsız Müşteri Bilgisi
Vodafone hattımı 12 Şubat tarihinde Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesine geçirdim. Tarifeye geçiş sırasında bana 2 aylık Yanımda Premium kullanım hakkı verildiği söylendi; ancak bu hizmeti bir türlü ücretsiz şekilde aktif edemiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium’u açmaya çalıştığımda, kampanya kapsamında ücretsiz olması gerekirken benden ücret talep edildiğini görüyorum ve yalnızca para karşılığında alabileceğim belirtiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net ve tutarlı bir bilgi alamadım; her seferinde farklı şeyler söylendi ama sorun çözülmedi.
Ben tarifeye geçerken taahhüt edilen 2 aylık Yanımda Premium hakkımın, herhangi bir ücret yansıtılmadan hattıma tanımlanmasını ve uygulama üzerinden sorunsuzca kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayacaktınız ama hala aramadınız
Sonraki gün içinde tekrar arayacaktınız ama hâlâ aramadınız
