to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Üyelik Aktivasyon Kodu Eksik
Vodafone Red'li 40 GB tarifesine geçtikten sonra kampanya kapsamında ücretsiz sunulması gereken 2 aylık Vodafone Yanımda Premium üyeliği için herhangi bir aktivasyon kodu ya da bilgilendirme alamadım. Yaklaşık 15 gündür ne SMS yoluyla ne de uygulama içinden bu üyeliği başlatabileceğim bir seçenek karşıma çıkmıyor.
Bu süreçte Vodafone Dijital Asistan üzerinden destek almaya çalıştım; ancak asistan sadece beni satın alma sayfasına yönlendirdi ve kampanya dahilindeki ücretsiz 2 aylık Premium üyelik konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Kampanyadan yararlanmak için gerekli yönlendirme veya kod tarafıma iletilmediği için hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Vodafone’un, tarife değişikliği sonrasında hak ettiğim 2 aylık Vodafone Yanımda Premium üyeliğini herhangi bir ek ücret yansıtılmadan hattıma tanımlamasını ve kampanyadan eksiksiz şekilde yararlanmamı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
