to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce Vodafone Red Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife için kampanya kapsamında Hepsiburada 750 TL hediye çeki ve Yanımda Premium iki ay hediye taahhüt edilmesine rağmen, hattıma bu hediyeler tanımlanmadı.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak kampanyalarla ilgili yeterli bilgiye sahip olmadıklarını, net bir açıklama yapamadıklarını gördüm. Uygulamada açıkça belirtilen bu kampanya hediyelerinin tarafıma tanımlanması gerekirken, şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur oldum.
Vodafone’dan beklentim, tarifeye geçiş sırasında taahhüt edilen 750 TL Hepsiburada hediye çeki ile iki aylık Yanımda Premium aboneliğinin hattıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasıdır.
Vodafone Red tarifesine geçiş yaptıktan sonra tarafıma taahhüt edilen 750 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çeki 24 saat içinde verileceği söylenmesine rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın tarafıma iletilmemiştir.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilciler kampanya ve hediye çekiyle ilgili yeterli bilgiye sahip değildi ve bana net bir açıklama sunamadılar. Hediye çekinin nasıl ve ne zaman tanımlanacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tarife değişikliği sırasında açıkça belirtilen bu 750 TL Hepsiburada hediye çekimin en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarife değişikliği ve taahhüt vermem karşılığında hattıma 750 TL hediye tanımlanacağı bilgisi verildi. Kampanya şartlarını kabul ederek tarifemi değiştirdim ve taahhüt verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hediye tanımlanmadı. Durumu ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden verilen bir kampanya sözüne güvenerek dün gece Red 22 tarifesinden sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanyaya göre tarifemi değiştirmem durumunda 750 TL değerinde Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtiliyordu. Tarife değişikliğim gerçe...
27.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yaparak Red'li 40 GB tarifeye geçiş yaptım. İşlem sırasında uygulama içinde, paket ta...
Yorumlar