to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Kampanyasında 10 TL İddiası Yerine 129,90 TL Ücret Uygulaması
Vodafone Yanımda uygulamasında “Happy” bölümünde yer alan Yanımda Premium kampanyasında yanıltıcı bir durumla karşılaştım. İlk eklediğim görselde de görüldüğü gibi kampanyada Yanımda Premium aboneliğinin faturaya yansıtılarak ayda sadece 10 TL olduğu açıkça yazıyor. Ancak “Kampanyaya Katıl” butonuna bastığımda karşıma çıkan ekranda ücret 129,90 TL olarak görünüyor ve faturama yansıt seçeneği açık olmasına rağmen kampanya fiyatı uygulanmıyor.
16 Ekim’den bu yana aynı durum devam ediyor, her denememde sistem beni 10 TL’lik kampanya yerine 129,90 TL’lik normal ücreti ödemeye zorlar gibi bir ekran çıkarıyor. Bu durumun yanıltıcı olduğunu ve kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, Yanımda Premium aboneliğinin uygulamada ilk görselde belirtilen şekilde ayda sadece 10 TL olacak şekilde düzeltilmesi ve bu kampanyanın doğru şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Hattım 5330****58 numaralı Vodafone hattıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar baktım ve gene yanıltıcı fiyat
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
