to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun üzerine kayıtlı olan ve daha önce Vodafone’da iken Turkcell’e taşınan 0542********01 numaralı hattı yaklaşık 8 ay kadar Turkcell’de kullandık. 20.09.2025 tarihinde oğlum vefat ettikten sonra, yaklaşık 15 gün sonra Turkcell mağazasına giderek durumu anlattım ve mirasçılık belgem ile hattın tarafıma devredilmesini talep ettim.
Mağaza çalışanı, hattın üzerinde 4 ay daha taahhüt olduğunu, hattı hemen üzerime alırsam ceza ödemek zorunda kalacağımı, bu nedenle 4 ay daha böyle kullanmamız gerektiğini ve 4 ay sonra devirin yapılabileceğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak 4 ay sonra tekrar gittiğimde hattın kapandığını ve numaranın, aslında ilk çıkış operatörü olan Vodafone tarafında havuza düştüğünü öğrendim.
Kendi numaramız olan bu hattı tekrar almak istediğimizde ise Vodafone tarafından çok yüksek ve fahiş tutarlar talep edildi, numarayı bize ancak bu şekilde verebilecekleri söylendi. Zaten hem evladımızın kaybı hem yaşadığımız manevi zorluklar varken, Turkcell mağazasında yanlış yönlendirilmemiz ve sonrasında Vodafone’un bu kadar yüksek bedeller talep etmesi bizi çok üzmüş ve mağdur etmiştir.
Numaramızın, hiçbir ek ve fahiş ücret talep edilmeden tarafıma devredilmesini ve sürecin, yaşadığımız bu özel durum da dikkate alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını yıllardır kullanıyordum. Babam 2019 yılında vefat ettikten sonra ailem o dönemde tüm hatları kapattırdı ve benim kullandığım hat da kapandı. Ancak ben aynı numarayı tekrar kullanmak istediğim için hattı kendi adıma almak amacıyla Turkcell’e başvurdum. M...
Turkcell hattının yasal sahibinin vefat etmesi üzerine, hattın aynı numarayla kapanmaması ve arayanların ulaşmaya devam edebilmesi için 1 Aralık 2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek hattın eşinin üzerine devredilmesi talebinde bulunduk. Devir işlemi sırasında çıkartılan fatura farkı da tarafım...
Yıllar önce reşit olmadığım için kullandığım hattım babamın üzerine alınmıştı. 2020 yılında babamın vefatından sonra birkaç kez hattı üzerime almaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Buna rağmen bugüne kadar hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak hattın yasal sahibi ben olmadığım içi...
Konu: Hattın Devri Konusunda Yaşadığım Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, Gaziantep Şahinbey’de bulunan bir Turkcell bayisinde, vefat eden oğluma ait 0546 *** 48 00 numaralı hattı kendi üzerime almak için başvuruda bulundum. Bayi yetkilisi hattın devri için işlem yapacağını söyleyerek benden imza...
Turkcell hattımı bugüne kadar ben kullanmama rağmen kayınvalidemin üzerineydi. Ancak kendisi yakın zamanda vefat ettiği için hattı üzerime almak adına daha öncesinde de gerekli olduğunu öğrendiğim 'Mirasçılık belgesi' ve 'Ölüm belgesi' ile birlikte 31 Ocak 2024 tarihinde Marmara Forum AVM'deki Turkc...
Yorumlar