to read complaints and reviews, or file yours.Teka Split Klimada Dış Ünitenin Aşırı Gürültüsü Ve Servisin Sorunu Normal Olduğunu İddia Etmesi
Yaklaşık 6 ay önce Teka 12.000 BTU split klima satın aldım. Klimanın dış ünitesi ilk günden beri traktör çalışıyormuş gibi aşırı gürültülü çalışıyor. Odanın içinde çalışmakta zorlanıyorum, konuşurken ve odaklanırken ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Durumu Teka servisine ilettim, talebimi detaylı şekilde anlattım ancak bu sesin normal olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Aynı dönemde yan odada çalışan arkadaşım da birebir aynı klimadan aldı ve onun cihazında en ufak bir gürültü yok. Bu da benim klimadaki sorunun ürün kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor.
Dış ünitenin çıkardığı bu olağan dışı gürültünün tekrar incelenmesini, gerekli görülürse arızanın giderilmesi için onarım yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sn. Mustafa M. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Begüm Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
1 haftadan uzun süre geçti ancak henüz bir gelişme yok.
