Dreamstar I6 Plus TV Box’da Standby Sonrası Görüntü Ve Ses Kesintisi Ve Sürekli Donma Sorunları

Dreamstar i6 Plus TV Box cihazımı 28.05.2026 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığım günden beri video ve film izlerken başlangıçta herhangi bir sorun yaşamazken, kumandadan standby konumuna aldığımda veya cihazı kapatıp tekrar açtığımda görüntü ve ses oynatmamaya başlıyor. Bu durum bazen kumandadan kapatıp açınca düzeliyor, bazen de fişten çıkarıp takmama rağmen devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihaza deneme amaçlı bir oyun yüklediğimde ise her defasında donma ve takılmalar oluyor, akıcı bir şekilde oyun oynanamıyor. Özellikle YouTube.com ve diğer uygulamalarda da ciddi donmalar ve takılmalar yaşanıyor, bu yüzden cihazdan beklediğim performansı hiçbir zaman alamadım.

Cihazım 07.09.2026 tarihinde servise ulaştı ve ds20260909070001 kayıt numarasıyla işlemde görünüyor, ancak hâlâ “sırada bekliyor” bilgisi dışında bir ilerleme sağlanmadı. Ürünü alalı yaklaşık üç ay oldu ve bu süreçte cihazı verimli şekilde kullanamadım.

Dreamstar i6 Plus TV Box’ın yaşadığım bu donma, takılma ve standby sonrası görüntü‑ses oynatmama sorunları nedeniyle bir an önce yenisiyle değiştirilmesini veya sorunsuz çalışan emsal bir cihazın gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin devam edeceğini ve cihazdan beklediğim faydayı hiç sağlayamayacağımı belirtmek isterim.