Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapanan Numaram Nedeniyle Hesaplarıma Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
10 Eylül 2025 21:45
733

Vodafone faturalı hattım olan 0542*****44 numaralı eski numaramı yaklaşık 1 yıl önce farklı operatöre aynı numara ile taşıdım. 06/2025 tarihinde hattımı kapattım ve başka bir hat aldım. Son 3 aydır hiçbir sosyal medya ve mail hesabıma giriş yapamıyorum, çünkü tüm hesaplarım bu numaraya bağlıydı.

Numaraya bağlı olan en son operatör Turkcell’i aradım, bana 1 yıl içinde kapanan numaralara tekrar erişim verebildiklerini ve Vodafone’un da bu konuda yardımcı olabileceğini söylediler. Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradığımda ise bana, "Kapatılan numaralar 1 yıl havuzda kalır, satışa sunulduğunda sizler sürekli müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almanız gerekiyor." şeklinde bir sistemden bahsedildi ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu sistemin mantıksız olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetim giderilmedi.

Numara benim adıma kayıtlıydı. Aylardır mailime ve sosyal medya hesaplarıma erişemiyorum. Numaramın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Eylül 2025 23:14 (Şikayetten 1 saat sonra)
11 Eylül 2025 16:14

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eyüp
Eyüp
15 Eylül 2025 23:12

Telefonum açıktı kimse aramadı, 16 Eylül'de tekrardan ulaşır mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Aralık 2024 11:12
1.223

Kapanan Vodafone Numaramı Geri Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kıvanç
07 Ağustos 2025 13:20
146

profile
24 Haziran 2025 18:17
144
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
21 Mart 2025 11:56
1.064
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri