to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart’ta Vodafone faturalı bireysel hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sahur Özel 10 GB” paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yalnızca gece belirli saatlerde geçerli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. TOBi’ye sorduğumda da paket kullanım saatleriyle ilgili net ve anlaşılır bir cevap alamadım. Bu nedenle paketi genel kullanım için geçerli olduğunu düşünerek aldım.
Daha sonra internet kullanımımda paketimden düşüm olmadığını, buna rağmen hattımda akıllı aşımın devreye girip ücretlendirme yapıldığını görünce detaylıca kontrol ettiğimde, bu paketin yalnızca belirli gece saatlerinde geçerli olduğunu öğrendim. Bu bilginin satış aşamasında yeterince açık, görünür ve anlaşılır şekilde sunulmaması nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu kadar fazla kullanıcıya hizmet veren bir operatörde bu kadar özensiz ve yanıltıcı bir uygulama ile karşılaşmak benim için oldukça üzücü olmuştur.
Satın aldığım “Sahur Özel 10 GB” paketini hiç kullanmadım. Eksik ve yetersiz bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle bu paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte paketin geçerli olduğunu sanarak hattımı kullandığım dönemde, haksız yere devreye giren akıllı aşım nedeniyle oluşan tüm ek ücretlerin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını istiyorum. Ankara’da kullandığım hattımla ilgili yaşadığım bu sorun hakkında tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini rica ederim.
16 Mart’ta Vodafone faturalı bireysel hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sahur Özel 10 GB” paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yalnızca gece belirli saatlerde geçerli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Tobi üzerinden de paket kullanım saatleriyle ilgili net ve anlaşılır bir cevap alamadım, bu nedenle paketi genel kullanım için geçerli olduğunu düşünerek satın aldım.
Daha sonra internet kullanımımda bu paketten düşüm olmadığını, buna rağmen hattımda akıllı aşımın devreye girip ücretlendirme yapıldığını fark edince detaylıca kontrol ettiğimde, bu paketin sadece belirli gece saatlerinde geçerli olduğunu öğrendim. Bu bilginin satış aşamasında yeterince açık, görünür ve anlaşılır şekilde sunulmaması nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu kadar fazla kullanıcıya hizmet veren bir operatörde bu derece özensiz ve yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaşmak benim için oldukça üzücü olmuştur.
Satın aldığım “Sahur Özel 10 GB” paketini hiç kullanmadım. Eksik ve yetersiz bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle bu paketin ücretinin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte paketin genel kullanım için geçerli olduğunu sanarak hattımı kullandığım dönemde haksız yere devreye giren akıllı aşım nedeniyle oluşan tüm ek ücretlerin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını istiyorum.
Ankara’da kullandığım 0543******* numaralı hattımla ilgili yaşadığım bu sorun hakkında, tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için Mart ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sahur internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra saat 00.00’dan sonra internet kullanmaya başladım; ancak kullanımımın sahur paketinden değil, ana paketimden düştüğünü ve bu nedenle hatta internet aşım ücreti yansıt...
Vodafone hattım üzerinden 11.03.2026 tarihinde “Sahur 10 GB” isimli internet ek paketini 139 TL karşılığında satın aldım. Paketi satın alırken ne uygulama ekranında ne de bilgi kısmında herhangi bir saat aralığı belirtilmiyordu, hâlâ da görünmüyor. Daha sonra bu paketin sadece gece 00.00 ile sabah s...
Vodafone hattıma 2 Mart tarihinde “Sahur Paketi” adıyla ek internet paketi satın aldım. 3 Mart günü saat 13.30–14.00 aralığında müşteri hizmetlerini arayarak bu ek Sahur internet paketini günün her saati, 24 saat boyunca kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, pak...
Yorumlar