to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 9 Mart tarihinde “Sahur Özel 10 GB” internet paketi satın aldım. Satın alma esnasında paketin sadece gece kullanımına özel olduğuna dair hiçbir net bilgilendirme görmedim. Sanal asistan TOBi’ye de özellikle sordum; ancak bu konuda açık bir bilgi verilmedi. Genel kullanım için geçerli olduğunu düşünerek paketi aldım.
Paketi aldıktan sonra internet hakkımdan herhangi bir düşüş olmadığını, buna rağmen hatta akıllı aşım devreye girdiğini görünce durumdan şüphelendim ve internet üzerinden detaylı araştırma yaptığımda bu paketlerin sadece gece belli saatlerde geçerli olduğunu öğrendim. Bu bilgiye satış anında açık ve anlaşılır şekilde ulaşamamam, yanıltıldığımı hissetmeme neden oldu.
Paketi bu şartları bilmeden aldığım için hiç kullanmadım ve bilgilendirme eksikliği yüzünden normal internetimden kullanım yaparak akıllı aşım devreye girmiş durumda. Bu nedenle, satın aldığım Sahur Özel 10 GB paket ücretinin iadesini ve bu pakete güvenerek kullanım yaptığım için oluşan akıllı aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Bilgilendirmenin şeffaf ve açık olmaması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı, bu durumun incelenerek lehime düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satış ekranlarında çok daha net uyarılar konulmasını rica ediyorum.
Vodafone hattıma 2 Mart tarihinde “Sahur Paketi” adıyla ek internet paketi satın aldım. 3 Mart günü saat 13.30–14.00 aralığında müşteri hizmetlerini arayarak bu ek Sahur internet paketini günün her saati, 24 saat boyunca kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, pak...
Vodafone hattım üzerinden 11.03.2026 tarihinde “Sahur 10 GB” isimli internet ek paketini 139 TL karşılığında satın aldım. Paketi satın alırken ne uygulama ekranında ne de bilgi kısmında herhangi bir saat aralığı belirtilmiyordu, hâlâ da görünmüyor. Daha sonra bu paketin sadece gece 00.00 ile sabah s...
Vodafone cep telefonu hattım için internetim bittiği için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sahur paketi satın aldım. Ancak bu paketin sadece belirli saatlerde kullanılabildiğine dair hiçbir bilgilendirme görmedim ve bu bilgi açıkça belirtilmedi. Paketin saat sınırlı olduğunu sonradan far...
Vodafone faturalı hattımda akıllı durma aşım paketini tam tarihi hatırlamamakla birlikte totalde 23 Temmuz tarihinde satın aldım. Faturama yansıtıldı anında. 1 ağustosta henüz paketim hatta tanımlanırken tekrar aynı paketin ücreti faturama yansıtıldı. Yani henüz ödeme günü gelmemiş ve yeni fatura ol...
07.03.2026 tarihinde saat 00:10 civarında hattıma 10 GB sahur paketi satın aldım. Paketin, sahur saatlerinde yapılan internet kullanımında öncelikle sahur paketinden düşmesi gerekirken, sistem internet kullanımımı sahur paketinden değil, hattımdaki normal 5 GB internet paketimden düşürdü. Yaşadığım...
Yorumlar