Yalın Fırsat 30 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Zamdan Şikayet Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Her sene yaşadığım tarife ücret artışı sorununu bu yıl da tekrar yaşamaktayım. Mevcut tarifem yaklaşık 298 TL iken, taahhüt yenileme teklifinde aynı paket için bu kez 525 TL gibi fahiş bir rakam çıkarılıyor.

İnternet kullanımımda oyun da oynamama rağmen 30 GB paket günlük ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Buna ek olarak telefonum her yerde düzgün çekmiyor, hizmet kalitesi artmadığı halde fiyatın bu kadar yükseltilmeye çalışılması bana göre haksız kazanç niteliği taşıyor. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde aynı tarife için bu şekilde yüksek fiyat teklifleri yapılması beni artık ciddi anlamda bıktırdı.

Geçmiş yıllarda da her seferinde ben şikayet ettikten ve müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra tutar düşürülüyordu. Her yıl aynı süreci yaşamak zorunda kalmak istemiyorum ve bu durumdan yoruldum. Aynı tarife için ücreti bu kadar yükseltmek yerine, makul ve önceki dönemlerle uyumlu bir fiyatlandırma yapılmasını ve mevcut müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Vodafone’dan, Yalın Fırsat 30 GB tarifemin ücretinin mantıklı bir seviyeye indirilmesini ve her yıl tekrarlanan bu aşırı zam teklifleri konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.