to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Kimlik Süresi Dolduğu İçin Vodafone Hattı Devri İmkânsız
Babamın üzerine kayıtlı olan 0546*****49 numaralı Vodafone mobil hattını kendi adıma devralmak istiyorum ancak babamın yabancı ikamet izni kimlik süresi bittiği gerekçesiyle devir işlemi yapılmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu devir işlemini yaptırmaya çalışıyorum.
Vodafone mağazasına gittiğimde, yabancı kimlik süresi bittiği için hiçbir şekilde devir işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar. Pasaport ile işlem yapılmasını talep ettiğimde de bunu kabul etmeyeceklerini, pasaportla da işlem yapamayacaklarını belirttiler. Şu anda e-Devlet hesabım, banka hesaplarım ve tüm kişisel işlemlerim bu hatta bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Babamın yabancı kimlik süresi bitmiş olsa bile, pasaport ya da başka bir makul yöntemle hattın benim adıma devrinin sağlanmasını veya bu hatta bağlı işlemlerime zarar vermeden kullanımıma devam edebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
