to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Baba’nın Hattının Devir İşlemi Ve Yeniden Açılması Talebi
Vodafone hattım 0544 *** ** ** numarasını geçen sene Haziran ayında kapattırmak zorunda kaldık. Hat babamın üzerineydi, babam da maalesef vefat etti. Şu anda aynı numarayı tekrar kullanmak istiyorum ancak hattın numarası bir türlü havuza düşmediği için yeniden açtırma işlemi yapılamıyor.
Bu konuda müşteri hizmetlerine başvurduğumda, işlem için hat sahibinin yani babamın gelmesi gerektiği söylendi. Ancak babam vefat ettiği için böyle bir şeyin zaten mümkün olmadığı çok açık. Buna rağmen tarafıma farklı, uygulanabilir bir çözüm sunulmadı.
Vefat eden hat sahibinin birinci derece yakını ve mirasçısı olarak bu hattın tekrar kullanıma açılmasını ve gerekli devir/miras işlemlerinin benim adıma yapılmasını talep ediyorum. Gerekli resmi evrakları (ölüm belgesi, veraset ilamı vb.) sunmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu numarayı yeniden kullanabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
