to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Türkiye'nin 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana "Işık Hızında 5g" sloganıyla yürüttüğü agresif reklam kampanyası, teknik gerçeklerle bağdaşmayan tam bir fiyaskodan ibarettir. Şu an Bursa’nın merkezinde, telefonumun bildirim çubuğunda **5g** ibaresini görmeme rağmen, yaptığım hız testlerinde **15-20 Mbps** bandını bir türlü aşamıyorum. Bu hızlar, bırakın 5g’yi, stabil bir 4g (LTE) bağlantısının bile çok altındadır. Teknik araştırmalarım ve ağ analiz yazılımlarıyla yaptığım kontroller sonucunda gördüğüm acı tablo şudur: 1. **Pazarlama Kurnazlığı (Upper Layer Indication) :** Telefonumun ekranındaki 5g simgesi, Vodafone’un baz istasyonlarına tanımladığı "Upper Layer Indication" (Üst Katman Göstergesi) sayesinde yanmaktadır. Yani cihazım gerçek bir 5g (nr) bandına bağlı olmadığı halde, baz istasyonundan gelen "burada 5g altyapısı var" sinyaliyle kullanıcı yanıltılmaktadır. 2. **Sahte 5g Deneyimi:** Bağlı göründüğüm sistem **nsa (Non-Standalone) ** yapısındadır ve verilerim tamamen 4g çekirdek ağı üzerinden akmaktadır. Reklamlarda vaat edilen "Işık Hızı" teknik olarak bu altyapıda mümkün değildir. 3. **Hız Sefaleti:** 1 Nisan'dan beri bir gün bile gerçek 5g performansını göremedim. 15-20 Mbps hız verip ekrana 5g simgesi koymak, tüketiciyi alenen yanlış yönlendirmektir. Ekte sunduğum ekran görüntülerinde, cihazın teknik analizinde **"State: Connection Failed"** (Bağlantı Başarısız) uyarısı almasına rağmen, bildirim çubuğunda nasıl sahte bir 5g ikonu gösterildiği açıkça görülmektedir. Vodafone'dan talebim; ya reklamlarınızdaki "Işık Hızı" vaadini gerçek bir **5g Standalone (sa) ** altyapısıyla bölge halkına sunun ya da kullanıcıların telefon ekranlarına müdahale ederek sunduğunuz bu "teknik illüzyona" son verin! Tüketiciyi teknik terimlerin arkasına sığınarak yanıltamazsınız. Konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm mercilere taşıyacağımı beyan ederim.
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçmiş olmama rağmen son derece düşük ve istikrarsız internet hızları alıyorum. Müşteri hizmetleri, bulunduğum konumun baz istasyonuna çok yakın olduğunu söylemesine rağmen, aldığım hızlar beklentinin çok altında kalıyor. Aynı noktada rakip operatörler olan Turkcell ya...
Vodafone geçişten bu yana iş yerimde doğru düzgün telefonla görüşemiyorum interneti kullanamıyorum. Haftanın 5 günü, günün 10 saati iş yerimde internete girmek neredeyse imkansız 4,5 g de download hızı 1.6 Mbps, upload hızı ise 0.2 Mbps telefonla görüşürken penceren başka bir yerde görüşemiyoruz. Aç...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şehir merkezinin tam göbeğinde olmama, baz istasyonuna 400 metre bile uzakta olmamama rağmen çekim kalitesi çok kötü. Sadece baz istasyonunun çevresi değil, bütün şehir merkezinde Vodafone kötü bir hizmet sunuyor. Yıl 2026 olmuş, hâlâ doğru düzgün i...
Vodafone şebeke ve 4.5G sorunu! Bir hafta ya da 10 güne yakın bulunduğum ilde genel bir Vodafone şebeke ve 4.5G sorunu var. İki dakika şebeke gelecek gibi oluyor. Beş dakika şebeke kesiliyor ve bu sorun 10 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerinde kesinlikle muhatap yok. Vurdumduymaz bir şirket. B...
Vodafone, hiç iyi bir çekim kalitesi sunmuyor. 4.5G çekiyor gibi görünüyor simge var fakat internet genellikle yok. İş yerim için defalarca talepte bulundum ve her seferinde şehir merkezinde dahi ne aramada ne de internette telefondan verim alamadım. Reklamlarda gösterildiği gibi, anlatıldığı gibi b...
Yorumlar