Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone’un Yanıltıcı 5G İkonu Gerçek Hızlarla Uyuşmuyor

Vodafone’un Yanıltıcı 5G İkonu Gerçek Hızlarla Uyuşmuyor
Vodafone’un Yanıltıcı 5G İkonu Gerçek Hızlarla Uyuşmuyor
14 Mayıs 22:33184

Vodafone Türkiye'nin 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana "Işık Hızında 5g" sloganıyla yürüttüğü agresif reklam kampanyası, teknik gerçeklerle bağdaşmayan tam bir fiyaskodan ibarettir. Şu an Bursa’nın merkezinde, telefonumun bildirim çubuğunda **5g** ibaresini görmeme rağmen, yaptığım hız testlerinde **15-20 Mbps** bandını bir türlü aşamıyorum. Bu hızlar, bırakın 5g’yi, stabil bir 4g (LTE) bağlantısının bile çok altındadır. Teknik araştırmalarım ve ağ analiz yazılımlarıyla yaptığım kontroller sonucunda gördüğüm acı tablo şudur: 1. **Pazarlama Kurnazlığı (Upper Layer Indication) :** Telefonumun ekranındaki 5g simgesi, Vodafone’un baz istasyonlarına tanımladığı "Upper Layer Indication" (Üst Katman Göstergesi) sayesinde yanmaktadır. Yani cihazım gerçek bir 5g (nr) bandına bağlı olmadığı halde, baz istasyonundan gelen "burada 5g altyapısı var" sinyaliyle kullanıcı yanıltılmaktadır. 2. **Sahte 5g Deneyimi:** Bağlı göründüğüm sistem **nsa (Non-Standalone) ** yapısındadır ve verilerim tamamen 4g çekirdek ağı üzerinden akmaktadır. Reklamlarda vaat edilen "Işık Hızı" teknik olarak bu altyapıda mümkün değildir. 3. **Hız Sefaleti:** 1 Nisan'dan beri bir gün bile gerçek 5g performansını göremedim. 15-20 Mbps hız verip ekrana 5g simgesi koymak, tüketiciyi alenen yanlış yönlendirmektir. Ekte sunduğum ekran görüntülerinde, cihazın teknik analizinde **"State: Connection Failed"** (Bağlantı Başarısız) uyarısı almasına rağmen, bildirim çubuğunda nasıl sahte bir 5g ikonu gösterildiği açıkça görülmektedir. Vodafone'dan talebim; ya reklamlarınızdaki "Işık Hızı" vaadini gerçek bir **5g Standalone (sa) ** altyapısıyla bölge halkına sunun ya da kullanıcıların telefon ekranlarına müdahale ederek sunduğunuz bu "teknik illüzyona" son verin! Tüketiciyi teknik terimlerin arkasına sığınarak yanıltamazsınız. Konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm mercilere taşıyacağımı beyan ederim.

15 Mayıs 00:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Mayıs 17:00

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bahadır
22 Mayıs 08:53

İletişim kurulamadı, sadece iki kez arandım ancak toplantı halinde olduğum için cevap veremedim ve sonrasında tekrar aramadılar, iletişim kurmayı denemediler. Yavaş internet hızı ve sahte 5g hizmeti hâlâ devam ediyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone 5G Hattımda Beklenenin Çok Altında İnternet Hızı

1 Nisan 00:44857

Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçmiş olmama rağmen son derece düşük ve istikrarsız internet hızları alıyorum. Müşteri hi...

Vodafone Geçmeyin Pişman Olursunuz

10 Şubat 2024 20:301.870

Vodafone geçişten bu yana iş yerimde doğru düzgün telefonla görüşemiyorum interneti kullanamıyorum. Haftanın 5 günü, gün...

Vodafone Geçmeyin Pişman Olursunuz
Vodafone Geçmeyin Pişman Olursunuz
Vodafone Geçmeyin Pişman Olursunuz
Vodafone Geçmeyin Pişman Olursunuz
+2
1

Sürekli Kesilen Şebeke Ve Çözülmeyen 4.5G Sorunu

23 Aralık 2024 21:10519

Vodafone şebeke ve 4.5G sorunu! Bir hafta ya da 10 güne yakın bulunduğum ilde genel bir Vodafone şebeke ve 4.5G sorunu ...

1

Vodafone 5G'yi Aktifleştirmiyor Ve Destek Sunmuyor

9 Nisan 13:54541

Vodafone'da 5G geldiği günden beri bir kere bile 5G'yi kullanamadım. Vodafone sorunu çözmüyor ve durumu geçiştiriyor. 1 ...

Vodafone 5G'yi Aktifleştirmiyor Ve Destek Sunmuyor
Vodafone 5G'yi Aktifleştirmiyor Ve Destek Sunmuyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternet Kopması Ve Geri Gelmemesi

Vodafone İnternetKopması Ve Geri Gelmemesi

Profil fotoğrafı
Mrx
Vodafone 10.000 Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Vodafone 10.000Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Profil fotoğrafı
Fuat
Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!

Vodafoneİnternetim Asla Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Vodafone İnternet Ve Hizmet Sıkıntısı!

Vodafone İnternetVe Hizmet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Kapsama Alanı Ve İnternet Şikayeti

Vodafone KapsamaAlanı Ve İnternet Şikayeti

Profil fotoğrafı
Bilal
Vodafone- Kaspersky VPN Sorunu

Vodafone-Kaspersky VPN Sorunu

Profil fotoğrafı
Bahri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri