to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ün Haksız Cayma Bedeli Ve Cevapsız İtirazım
Vodafone mobil hattım için kullandığım 10 GB paketimdeki taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitimine bu kadar kısa süre kalmışken cayma bedeli olmaması gerekirken, Ocak ayı faturama yaklaşık 250 TL fazladan tutar yansıtıldı. Bu tutarın haksız yere tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak 542 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. İtirazımın alındığı, en geç 1 hafta içerisinde işlem yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme veya bilgilendirme yapılmadı. Hattıma ait GSM numaram 5466****00’dür.
Vodafone’dan, taahhüt bitimine 1 hafta kala hat taşıdığım için yansıtılan yaklaşık 250 TL’lik haksız cayma bedelinin iptal edilmesini ve Ocak ayı faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
...
