to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitimine bir hafta kala hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen 05.01.20026 tarihinde hattıma 450 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüdün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken benden cayma bedeli alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu süre zarfında düzenli olarak hattımı kullanmama rağmen, son haftada taşıma işlemi yaptığım için cezalandırılmış gibi hissettim.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve cayma bedelinin iptal edilmeyeceği söylendi. 5433****15 numaralı hattıma yansıtılan bu 450 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattım için telefonla onay vererek taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak hattı sadece 1 ay kullandıktan sonra numaramı başka operatöre taşıdım ve Aralık 2025 tarihli faturamda 1.843 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 ay kullandığım hat için neredeyse 1 yıl...
Vodafone mobil hattımı 0554 *** 4444 numarasıyla sadece 1 hafta kullandıktan sonra başka bir operatöre taşıdım. Yasal olarak 15 gün cayma hakkım olduğunu bildiğim için herhangi bir cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünürken, 27.11.2025 tarihinde hesabıma 551 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığın...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattını kullanıyordum. Buna rağmen hattım birçok yerde düzgün çekmedi, internet erişimim sık sık kesildi ve paketlerim çok çabuk bitmesine rağmen faturalarım da sürekli zamlandı. Yıllarca bu memnuniyetsizlikle kullanmaya devam ettim ancak sorunlar düzelmediği içi...
Yaklaşık üç ay önce Vodafone hattımı, yaşadığım çekim sorunu nedeniyle başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Daha önce birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın çekmediğini, bu yüzden mağdur olduğumu ilettim ve bu süreçte tarifem değiştirildi. Tarife değişikliği sonrasında da tekr...
Vodafone faturalı mobil hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle hattımı başka operatöre taşıdığımda haksız bir cayma bedeliyle karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu; onaylamazsam faturamın 750 TL olacağı; taahh...
Yorumlar