to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 18.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü bir paket kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereydi. Hattımı taşımadan önce Vodafone sisteminde cayma bedelim haftalarca 0 TL olarak görünüyordu, bu nedenle hattımı taşırken herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi düşünerek işlem yaptım.
Taahhütlü paketimi daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tanımlatmıştım. Taahhüt sürem sona yaklaşınca Vodafone beni tekrar arayarak taahhüt yenileme teklifi sundu ancak teklif ettikleri yeni fiyat yüksek olduğu için taahhüdü yenilemedim. Buna rağmen, sistemde cayma bedelim uzun süre 0 TL görünmesine karşın hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 410 TL tutarında cayma bedeli çıktığına dair mesaj gönderildi.
Sistemlerinde cayma bedeli 0 TL görünürken sonradan 410 TL cayma bedeli yansıtılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Taahhüdümün bitişine bu kadar az kalmışken ve sistem bilgisine güvenerek numaramı taşımışken sonradan böyle bir tutarla karşılaşmam mağduriyet yaratmıştır. Vodafone’un tarafıma yansıtılan 410 TL’lik cayma bedelini iptal etmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ekim ayında Vodafone faturalı hattımı mevcut tarifeye taşıdım. Ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra hem internet paketim çok çabuk bittiği hem de hattımda ciddi çekim problemleri yaşadığım için memnun kalmadım ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. 11.11.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra tara...
Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair ...
Yorumlar