to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve mevcut tarifem için aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Tarife sözleşmemin sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni teklifin 450 TL olarak belirlendiğini öğrendim. Bu artışın makul ve kabul edilebilir bir seviyede olmadığını düşünüyorum.
Türkiye’de açıklanan yıllık enflasyon oranı yaklaşık %34,88 seviyesindeyken, 250 TL’lik mevcut ücret üzerinden yapılacak makul bir güncellemenin en fazla yaklaşık 338 TL civarında olması beklenirken, 450 TL gibi enflasyonun çok üzerinde, fahiş sayılabilecek bir fiyatlandırma ile karşı karşıya bırakılıyorum. Uzun yıllardır Vodafone’a sadık bir müşteri olmama rağmen bu şekilde bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, tarife ücretimdeki artışın enflasyon oranları ve piyasa koşullarıyla uyumlu olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha makul, uzun yıllardır müşteri olmamı da dikkate alan bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve ilgili tüketici platformlarına resmi şikayet olarak taşıyacağımı bilgilerinize iletiyorum ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 28 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aktif olarak kullandığım hatla birlikte toplam 3 hattım bulunuyor. Mevcut tarifem için aylık 250 TL ödüyorum; ancak taahhüt yenileme döneminde, Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana 370 TL gibi, mevcut ödediğimin oldukça üzerinde...
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, Ocak ayında gelen zamla birlikte ödediğim fatura ücreti yaklaşık 227 TL’den 365 TL’ye çıkarıldı. Bu artış doğrudan tarife ücretine yansıtıldı ve yaklaşık yüzde 60 oranında bir zam yapılmış oldu. Buna karşılık enflasyon oranı yüzde 30 seviyesindeyken, ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...
Vodafone hattımın faturalı paketini şu an aylık 450 TL olarak kullanıyorum. Paketi aynı şekilde devam ettirmek istediğimde tarafıma 880 TL’lik yenilem...
Yorumlar