Vodafone’ün Fahiş Tarife Artışı Enflasyonu Aşarak 450 TL’ye Çıktı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve mevcut tarifem için aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Tarife sözleşmemin sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni teklifin 450 TL olarak belirlendiğini öğrendim. Bu artışın makul ve kabul edilebilir bir seviyede olmadığını düşünüyorum.
Türkiye’de açıklanan yıllık enflasyon oranı yaklaşık %34,88 seviyesindeyken, 250 TL’lik mevcut ücret üzerinden yapılacak makul bir güncellemenin en fazla yaklaşık 338 TL civarında olması beklenirken, 450 TL gibi enflasyonun çok üzerinde, fahiş sayılabilecek bir fiyatlandırma ile karşı karşıya bırakılıyorum. Uzun yıllardır Vodafone’a sadık bir müşteri olmama rağmen bu şekilde bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, tarife ücretimdeki artışın enflasyon oranları ve piyasa koşullarıyla uyumlu olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha makul, uzun yıllardır müşteri olmamı da dikkate alan bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve ilgili tüketici platformlarına resmi şikayet olarak taşıyacağımı bilgilerinize iletiyorum ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















