Vodafone Faturalı Konumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Vodafone’un Uyumlu 5 tarifesini kullanırken 21 Temmuz itibarıyla hattıma aşırı bir zam yapıldı. Daha önce 262 TL ödediğim tarife, hiçbir ek onayım olmadan bir anda 620 TL’ye yükseltildi. Üstelik tarife içeriği de düşük, sadece 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor.

Bu artış sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım ancak her seferinde sadece bilgi verip geçtiler, fiyatın düşürülmesi veya bana daha makul bir teklif sunulması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Hem yapılan zam oranını hem de tarife içeriğine göre bu tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum. Hattım için makul, bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek ve bu ölçüde zam yapılmadan önce açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Geriye dönük olarak da mağduriyetimin incelenip faturamda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.