to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum.
05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma sunulan bu yeni fiyatın kabul edilebilir bir açıklaması yapılmadı. Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, bu derece fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’dan, mevcut tarifem için makul ve piyasa koşullarına uygun bir indirim yapılmasını ve aynı tarife için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, daha adil bir fiyatlandırma ile sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
