Sadık Vodafone Müşterisinin Yüksek Yenileme Teklifi Karşısında Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 28 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aktif olarak kullandığım hatla birlikte toplam 3 hattım bulunuyor. Mevcut tarifem için aylık 250 TL ödüyorum; ancak taahhüt yenileme döneminde, Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana 370 TL gibi, mevcut ödediğimin oldukça üzerinde bir yenileme teklifi sunuldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da mevcut tarifemin dışında, daha yüksek bir tutar dışında bir seçenek sunulmadı ve daha uygun bir çözüm üretilmedi. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olmama ve birden fazla hattım olmasına rağmen böyle yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, sadık ve çok hatlı müşterilerini göz önünde bulundurarak mevcut tarifeme yakın ya da daha makul, daha düşük ücretli bir taahhüt yenileme teklifi sunmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapmasını talep ediyorum.