Vodafone Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Paket Fiyatı Şaşkınlığı

Vodafone mobil hattımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paket fiyatı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 30 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 569 TL teklif edildi ve bu rakam önceki ödemelerime göre neredeyse iki katına çıkmış durumda. 15 Mayıs civarında biten taahhüdüm sonrasında herhangi bir sadakat indirimi veya uzun yıllar müşteri olmamın karşılığı olabilecek bir avantaj sunulmadı.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “şu an yapabileceğimiz kampanya bu” cevabını aldım ve daha avantajlı bir seçenek sunulamayacağı söylendi. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen hiçbir şekilde müşteri sadakatine yönelik özel bir teklif veya makul bir fiyatlandırma yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone’dan, uzun süreli müşterisi olmamı da göz önünde bulundurarak daha avantajlı, makul ve piyasa koşullarına uygun bir paket sunmalarını rica ediyorum. Hem mevcut hattımı kullanmaya devam etmek hem de kendimi değer verilen bir müşteri olarak hissetmek istiyorum.