to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Firmasından faturalı hat üzerinden aldığım 30 GB internet, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS içeren paket için Mobil Haberleşme Hizmet Bedeli olarak aylık 350 TL ödemekteyim. Taahhüt sürem 15 Mayıs 2026 itibarıyla sona erecek.
Vodafone tarafından tarafıma iletilen yeni dönem teklifinde, mevcutta ödediğim 350 TL’lik aylık ücretin, paket içeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmaksızın ve ek bir hizmet sunulmaksızın 575 TL’ye yükseltileceği bildirilmiştir. Bu artış yaklaşık %65 oranına denk gelmekte ve bana hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de SMS ile iletilmiştir.
Bu orandaki zam, tüketici haklarını koruyan hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Benzer hizmet sunan diğer operatörlerin paketleriyle kıyaslandığında fahiş bir artış niteliği taşımaktadır. Ayrıca ekonomik koşulların ve resmi enflasyon verilerinin de üzerinde bir artış tarafıma dayatılmaktadır. Aynı şartlardaki hizmet için Türk Telekom’dan 400 TL’lik bir fiyat teklifi almış olmam, Vodafone’un önerdiği bedelin ne kadar yüksek kaldığını açıkça göstermektedir.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatta herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bir tüketici olarak, mevcut aboneliğimin devamı için sunulan bu fiyat artışının makul seviyelere çekilmesini, en azından yasal sınırlar ve enflasyon oranları gözetilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Operatörün “serbest piyasa” gerekçesiyle uyguladığı bu tek taraflı fiyat dayatmasının denetlenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün 30.11 tarihinde sona ereceğini, bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve tarife yenileme tekliflerini görmek istedim. Şu ana kadar 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme 370 TL ödüyordum, bana sunulan en u...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 GB içeren paketim için taahhüt yaparken 370 TL civarında bir fiyata anlaşmıştım, şu anda ise aynı hat için 405 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm şu an bitmiş durumda. 24.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahh...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda kullandığım 40 GB internet içeren tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Yakın zamanda müşte...
Yorumlar