to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İade Sözü Gerçekleşmedi: 2537 TL Geri Ödeme Alınamadı
02.07.2026 tarihinde Vodafone hattıma ait 2920 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu ödemenin iadesi için görüştüğüm müşteri temsilcisi, tarafıma 2537 TL iade yapılacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım.
Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, iadenin yapıldığını ve paranın yatırıldığını söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde ise hesabıma böyle bir iadenin hiç geçmediği, herhangi bir geri ödeme işlemi görünmediği bilgisini aldım. Yani Vodafone iade yapıldığını iddia ediyor, banka ise böyle bir iade olmadığını net bir şekilde belirtiyor.
Vodafone’dan, 2537 TL tutarındaki fatura iademin gerçekten hesabıma yatırılmasını veya hangi hesaba ve hangi tarihte yatırıldığına dair açık ve doğrulanabilir bilginin tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
