Vodafone’ta İzinsiz Pasaport Tarifi Ve Haksız Uluslararası Ücretlendirme

29 Eylül’den beri Amerika Birleşik Devletleri’ndeyim. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı özellikle yurt dışı kullanıma kapatmama rağmen, Vodafone hattım üzerinden sanki kullanıyormuşum gibi günlüğü 600 TL olacak şekilde ücret yansıtılmış. Yurt dışında kendi aldığım hattı kullanıyorum, Vodafone hattımı aktif olarak hiç kullanmıyorum, buna rağmen kafalarına göre işlem yapılmış.

Hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattımın “pasaport benzeri” bir tarifeye geçirilmiş olması tamamen skandaldır. Şu an ekrana 4.800 TL borç yansımış durumda ve bu tutarın daha da artacağı açıkça görülüyor. Eğer tesadüfen fark etmesem ne kadar daha haksız ücret çıkartacaklardı, bunu bile bilmiyorum. Müşteriyi bu şekilde habersiz, izinsiz ve uğraşamayacağı bir durumdayken (yurt dışındayken) borçlandırmak kabul edilemez bir uygulamadır.

Yurt dışında hattımı kullanmadığım ve hattımı özellikle yurt dışına kapattığım halde bu ücretlendirmelerin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma iznim dışında tanımlanan bu pasaport benzeri tarifenin derhal iptal edilmesini, bu tarife kapsamında yansıtılan tüm yurt dışı kullanım ücretlerinin eksiksiz şekilde silinmesini ve hattımda yurt dışı kullanımı olmayacak şekilde net ve geri dönülemez biçimde kapatıldığının teyit edilmesini ivedi olarak talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu haksız uygulamayı her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.