to read complaints and reviews, or file yours."Hemen dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Babam A********* S***** adına kayıtlı Vodafone mobil hatta, 22 Temmuz’dan s...onra kesilen faturada 950 TL’lik yurt dışı kullanımı yansıdığını öğrendik.
Vodafone hattımı yurt dışına çıkmadan önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim. Görüşmede h...attımın kapatılacağı, yurt dışında sadece gönderilen her SMS için 7 TL, yapılan aramalarda dakika başına 17 TL ve küçük bir vergi ücretiyle hattı pasif şekilde tutabileceğim söylen
"Teşekkür ediyorum"
"Desteğiniz be anlayışınız için teşekkürler. Konu ile ilgili çözüm sağlandı. Müşteri hizmetlerinin vernedigi yardımı skiayetvar.com aracılığı ile makul ve mantıklı bir çözüme ulastirdik."
İzmir Karaburun da 2 gün geçirdim ilk andan itibaren yurt dışına çıkmışım g...ibi uyarılar aldım buna istinaden Vodafone müşteri temsilcisini aradım kod
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde 1 aylık 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 23 Mayıs’ta... İran’a giriş yaptığım andan 31 Mayıs’ta Türkiye’ye dönene kadar, operatör kaynaklı erişim ve kullanım problemleri nedeniyle bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Paket hattımda a
Vodafone yurt dışı kullanımımı kapatıp yurt dışına çıktım; döndüğümde hattı...ma yurt dışı kullanımı yansımış. Hattımın yurt dışı kullanımına kapatıldığı
"Vodafone müşteri. Hiz. Temsilcisi Gamze hanım Ücret iadesi konusunda yardımcı oldu. Şikavet var ekibi sayesinde işimiz çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 7–8 ay önce operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş ...sürecinde müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda görüştüm ve tarafıma g
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Edirne’nin Meriç ilçesine bağlı Alibey köyünde aile büyüklerimizi ziyaret için ne ...zaman gitsek, yıllardır aynı çekim problemiyle karşılaşıyoruz. Köyün hiçbir yerinde telefon hatları düzgün çekmiyor, özellikle internet neredeyse hiç yok ve bu sorun sürekli devam
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcilerinin bilgileri yetersiz. Çözüm merkezinden arandım. Tüm sorularıma cevap aldım."
Vodafone faturalı hattımda, yurt dışı kullanımı kapalı olmasına rağmen Şuba...t ayı faturama 119 TL ek ücret yansıtıldı. Hattımın yurt dışı kullanımı baş
Vodafone faturalı mobil hattımda bu ayki faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve ha...ttımı yurt dışında kullanmadığım halde faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Buna ek olarak vergi kalemlerinde de anlam veremediğim bir artış var. Geçen hafta vergiler to
"Hallolduhalloldu teşekkür"
Vodafone hattıma ait 07.01.2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, 00971509230801 numarası üzerinden yapılmış görünen... toplam yedi adet işlem olduğunu fark ettim. Detaylara baktığımda bu işlemlerin 11 Aralık itibarıyla farklı tarih ve saatlerde göründüğünü, ancak sistemde işlem ayrıntısının dahi y
"Firma ses kayıtlarını dinleyerek hatasını anladı ve mağduriyetimizi giderdi Teşekkürler"
Vodafone hattıma Aralık dönemi için haksız bir şekilde 3.491 TL tutarında f...atura yansıtılmıştır. 20 Kasım – 10 Aralık tarihleri arasında Suudi Arabist
"Gerekli destek verildi. Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait son faturamd...a, bilgim ve onayım dışında yurt dışına gönderilmiş gibi görünen SMS’ler iç
Vodafone faturalı hattım üzerinden 03.12.2025 tarihinde, acil bir durum nedeniyle yaptığım yurt dışı araması sonrasında ...faturama 4.359 TL tutarında “limit aşım ücreti” yansıtılmıştır. Bu işlem, bilgilendirme yapılmaması, fahiş ücretlendirme, çelişkili açıklamalar ve hattımın bilgim dışında kapatılma
"Bu sorunumu çözdüyünüz için çok teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Fodefon hattım faturalı ve hat sahibi olarak uzun süredir Bozcaada’da yaşıy...orum. Yurt dışına hiç çıkmadım ve hattımı yurt dışına kapattırmış olmama ra
Uzun süredir Vodafone mobil hattımla İzmir Gaziemir Beyazevler bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Eylül 2025’ten... bu yana bulunduğum bölgede hat çekmesine rağmen internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz durumda. Gün içinde hemen her saatte bu sorun devam ediyor ve evdeyken telefondan veriml
2024 yılı Temmuz ayından bu yana, 551 *******72 ve 545 ******93 numaralı faturalı hatlarım ile ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşamaktayım. Her iki hattın da faturasını ödeyip kapatmama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura yansıtılıyor. Defalarca itiraz etmeme ve Şikayetvar üzerinden başvuru ya
Babamın adına Eylül ayında Trabzon’da yeni açtırdığımız Vodafone faturalı hat için, hiçbir yurt dışı araması yapılmadığı... halde yaklaşık 7000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Babam 75 yaşında, okuma yazma bilmiyor ve yurt dışını araması mümkün değil. Buna rağmen “yurt dışı araması” gerekçesiyle haksız bi
"Vodafone tarafından arayan müşteri temsilcisi f** hanıma ayrıca teşekkür ederim ilgilendi sağ olsun ilgili tutar 982 TL'nin bir sonraki ay faturadan düşüleceğini söyledi iadesini tamamladığını bildirdi"
14 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımı, Kıbrıs’a yerleştiğimde taahhüdümü bozmamak ve Türkiye’deki banka hesapla...rıma bağlı olduğu için oradan gelen SMS'leri görebilmek amacıyla kapatmadım. Ancak, ben arayan numaraları açmasam bile sürekli kendi kendine 'yurt dışına bağlandınız' denilerek 399
Vodafone faturalı hattımı 2024 yılında kapattım. Hattımı kapatmadan önce müşteri temsilcisine özellikle başka bir borcum... olup olmadığını sordum ve bana “Başka borcunuz yok, hattınızı kapatabilirsiniz” denildi. O dönemde yurt dışı internet kullanımıyla ilgili yaklaşık 1300 TL’lik bir borç çıkartılmış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
