to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’ın Fahiş Teklifleri Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarafıma telefonla ulaşıldı. Görüşme sırasında bana çok fahiş fiyatlarla yeni tarifeler teklif edildi, bu fiyatların bana kesinlikle uygun olmadığını açıkça belirttim ve hiçbirine onay vermedim.
Tarifeleri kabul etmediğimi söyledikten sonra müşteri temsilcisi telefon görüşmesini yüzüme kapattı. Hem teklif edilen fiyatların makul olmaması hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur edildiğimi ve müşteri olarak değer görmediğimi hissediyorum.
Vodafone’dan, bu görüşmeyle ilgili ses kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve taahhüt süresi biten müşterilere daha makul fiyatlı ve saygılı bir iletişimle teklif sunulmasını talep ediyorum.
600 liralık tarifemi 1100 lira yapmaya çalışıyorlar biz bu paraları ağaç dalından toplamıyoruz. Düzgün bir fiyat verilirse düşüneceğim aksi halde hattımı taşıyacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
