to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyatlar Bütçemi Zorluyor
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından sunulan yeni tarife tekliflerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında, teklif edilen rakamlar makul bir seviyede değil.
Görüşmem sırasında bana, taahhüt yenilemesi için daha uygun fiyatlı ya da en azından şu an ödediğime yakın bir ücretle seçenek sunulmasını beklerdim; ancak bu yönde bir imkan sağlanmadı. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de uzun süredir müşterisi olduğum bir firmadan beklemiyordum.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmeden önce mevcut faturama yakın bir teklif veya en azından piyasa koşullarına göre daha makul bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma yeniden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
