Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yüksek Tarife Ücretleri Ve Uygun Teklif Talebi

22 Temmuz 00:075
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
Arayan hanımefendi çok ilgilendi. Bana uygun tarifelerde yardımcı oldu.

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yaklaşık bir aydır yeni dönem için sunulan tarifeleri inceliyorum. Ancak tarafıma sunulan tekliflerin fiyatları hem mevcut ödediğimin çok üzerinde hem de piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalıyor.

Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen bana avantajlı ve makul fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmadığını görüyorum. Uygun fiyatlı, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun bir tarife seçeneği tanımlanmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone’un mevcut müşterilerini kaybetmeyecek, daha makul ve rekabetçi fiyatlar sunarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.

22 Temmuz 02:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Temmuz 12:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aslıhan
22 Temmuz 12:14

Arayan hanımefendi çok ilgilendi. Bana uygun tarifelerde yardımcı oldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife İsteği

7 Mayıs 23:58132

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak yıllardır kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Yaklaşı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri