Uğur

Vodafone yanımda uygulamasından paketim üzerine yenilenmiş cihaz aldım. Kargom geldi açtım ve cihazın ekranı değişmiş, bu olabilir yenilenmiş cihaz sonuçta fakat ekranda iki tane sorun var, videoda belirttim. Şimdi geri kargolamam gerekiyor fakat cihaza ihtiyacım olduğu için geri gönderme şansımda yok. Hiç mi incelemediniz kontrollerini yapmadınız cihazın. Tam anlamıyla hayal kırıklığı. Piyasanın iki katına taksitli de olsa cihaz satıyorsunuz ve kaliteli hizmete bakın.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur

Merhaba, Vodafone çözüm merkezi yetkilisi iletişime geçti. Cihazı iade edeceğim. Bu sonuç mağduriyetimi gidermedi. Kötü bir tecrübe oldu.

Uğur

Cihazı iade ettim, iade sürecinde sorun yaşamadı ve bir sonraki faturamdan düşecek iade tutarı belirlendi. Ancak cihazın ekranı kırık gibi ve yapışmamış olduğu için kötü bir deneyim yaşadım.