to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'dan Kargoya Verildi Görünen Siparişte Takip Bilgisi Ve Teslimat Yok
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a37 model bir telefonu faturama ek 12 ay taksitle, aylık 3.399 TL olacak şekilde satın aldım. Uygulama üzerinden siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ve sipariş numaram 1003908064.
23.10.2026 tarihinde saat 18:00 civarında teslimat için arandım ancak o anda teslimat adresinde olmadığım için ürünü teslim alamadım. O günden beri ne SMS ne arama ne de yeni bir teslimat denemesi yapılmadı. Uygulamada hâlâ sadece “kargoya verildi” yazıyor, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve bu nedenle kargomun şu anda nerede olduğunu, şubede mi, dağıtımda mı yoksa geri mi gönderildiğini öğrenemiyorum.
Hem hattıma taksitli olarak ücret yansımaya devam edecek olması hem de ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilginin tarafıma verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim telefonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma kargo takip bilgilerinin açıkça iletilmesini ve en kısa sürede yeniden teslimat organize edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
