Sipariş Gönderilmedi Ve 1800 TL Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Modamu Giyim’den biri takım, ikisi şal olmak üzere toplam 1800 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ödemem alınmasına ve WhatsApp üzerinden siparişimin alındığı yazılmasına rağmen kargom hiçbir şekilde hazırlanmadı ve gönderilmedi.

Siparişim gelmeyince WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Benden adımı istediler, söyledim, fakat ondan sonra mesajlarıma bakmadılar, herhangi bir açıklama yapmadılar ve ne ürün gönderdiler ne de süreçle ilgili bilgi verdiler. Aradan bir hafta daha geçmesine rağmen hâlâ dönüş alamıyorum.

Kredi kartımdan çekilen yaklaşık 1800 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.