Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34974428
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Ücretsiz ESIM QR Kodu Talebi Ve Ücret İtirazı

profile
Ekrem
Vodafone
24 Ocak 13:16
559

Vodafone hat kullanıyorum ve Honor 400 Pro cihazım için tanımlı olan esim bilgilerini içeren QR kodumu kaybettim. Yaklaşık 3 gündür hattımı telefona tekrar tanımlatmak için yeni bir esim QR kodu talep ediyorum.

Turkcell bu işlemi kendi internet sitesi üzerinden ücretsiz olarak sağlayabilirken, Vodafone’un yeni esim için ayrıca ücret talep etmesini hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Kayıp nedeniyle yeniden esim almak istediğimde ücret istenmesi, mevcut abone olarak beni mağdur etmektedir.

Yeni esim QR kodumun ücretsiz olarak yeniden oluşturulmasını ve tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve benzer durumlarda abonelerin ek ücretlerle karşı karşıya bırakılmamasını rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Ocak 13:28 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Ocak 15:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QR Kodu İçin Ek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Pınar
Vodafone
24 Eylül 2025 21:07
647

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Taşıma işlemleri sırasında bana iletilen QR kodunu kaybettim. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ayrıca bayilere yönle...

Geçersiz Esım QR Kodu Nedeniyle Hattıma Erişim Sağlayamıyorum

profile
Arif
Vodafone
15 Kasım 2025 13:29
136

Vodafone hattım için daha önce almış olduğum esim QR kodunu yeni telefonuma tanımlamak istediğimde “geçersiz QR kodu” hatası alıyorum. Bu nedenle hattımı 3 gündür kullanamıyor ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda bulunuyorum. Telefonla arama yapamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aci...

gecersiz-esim-qr-kodu-nedeniyle-hattima-erisim-saglayamiyorum-1.jpg
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası E-Sim QR Kodu Sorunu Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

profile
Hilmi
Vodafone
03 Ekim 2025 14:54
417

3 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma iletilen QR kodunu kaybettim ve bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve d...

Vodafone Esım Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Ek Ücret Talebi

profile
Çağdaş
Vodafone
11 Kasım 2025 01:09
850

Vodafone esim hizmetiyle ilgili olarak, mevcut esim’imi aktifleştirmek için verilen QR kodunu iki farklı cihazda denememe rağmen çalıştıramadım. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise kullanım hakkım dol...

Öne Çıkan Konular

Vodafone eSIM Vodafone eSIM esim ücret Vodafone eSIM itiraz Vodafone kodu Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone e posta Vodafone aboneliklerim Vodafone müşteri memnuniyeti Vodafone itiraz
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri