to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Yanlış Evde Yok Kaydı Ve Teslim Edilememiş Kargo
Aras Kargo Yeşiloba şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 12.11.2026 tarihinde kargo için telefonla arandım ancak o anda kargocu ile görüşemedim. Daha sonra görüştüğümüzde ürünü getirdiğini, evde kimse olmadığını ve ertesi gün tekrar getireceğini söyledi.
Bugün ise bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Kargo takip ekranında kargom dağıtıma çıkmış ve teslim edilememiş gibi görünüyor, sanki evde yokmuşum gibi sisteme işlenmiş. Şubeyi aradığımda ise “Şubeden alırsınız” denildi ve özellikle görüştüğüm kişi B**** isimli çalışan oldu.
Hiç gelmeden “ulaşılamadı” ya da “evde yok” şeklinde kayıt girilmesinden ve kargonun adrese tekrar çıkarılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar adrese teslim için dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhsine İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37544625 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
