to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Teslim Edilmeyen Cihaz Ve Faturaya Yansıtılan Ücret
Vodafone tarifeye ek cihaz kampanyasından 05.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cihaz satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cihaz tarafıma teslim edilmedi, ancak cihaz taksit tutarı faturama yansıtıldı.
Bu cihazı bir yakınıma hediye olarak almıştım ve teslim edilmediği için hediyeyi zamanında veremedim. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı. Ürünün bu kadar gecikmesi nedeniyle şimdi siparişin iptal edilmesi halinde de yeniden mağduriyet yaşayacağım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretildi. Faturama yansıtılan cihaz bedelini ödüyorum ama ortada teslim edilmiş bir cihaz yok.
GSM numaram 5325****41’dir. Cihazın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini; aksi durumda ise cihaz bedeli yansıtılan faturamdan eksiksiz olarak düşülerek maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
