Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone'dan Taahhüt Süresi Bitmeden Kampanyalı Tarife Teklifi Talebi

9 Şubat 22:07146
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim ilginizden dolayı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı taahhüdüm 21/02/2026 tarihinde sona eriyor olmasına rağmen, bugüne kadar Vodafone tarafından herhangi bir yetkili aranmadan tarafıma yeni kampanyalı bir tarife sunulmadı.

Şu anda aylık faturam 270 TL olarak devam ediyor. Taahhüdüm bitmeden önce aranarak, mevcut faturamı yeni dönemde de kampanyalı ve daha uygun bir fiyatla devam ettirebileceğim tekliflerin tarafıma iletilmesini ve bana uygun avantajlı bir tarife sunulmasını istiyorum.

Müşteri olarak taahhüt sürem dolarken bilgilendirilmek ve makul, kampanyalı bir tarifeyle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

9 Şubat 22:50 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Şubat 11:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fırat
10 Şubat 11:13

Teşekkür ederim ilginizden dolayı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Teklifi Alamadım, Çözüm Bekliyorum

20 Ağustos 2025 21:17215

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 2 ay önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra bana uygun bir tarife veya kampanya s...

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 Eylül 2025 15:01382

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüdüm bittikten sonra faturam 263 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri