Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı

ID:35005573

Şehri sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı

Şehri

Vodafone

27 Ocak 17:18

185

Şehri'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ilginiz için”

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır aylık 270 TL ödemeli bir tarifeden yararlanıyorum. 06.02.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi sebebiyle tarife yenileme sürecine girdiğimde, yeni dönem için tarafıma yaklaşık 480 TL tutarında, mevcut ödediğimin çok üzerinde bir ücret teklif edildi.

Uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Ben, benzer içerikteki tarifeyi mevcut ödediğim ücrete yakın bir bedelle yenilemek istiyorum.

Vodafone’un müşteri sadakatini gözeten, makul ve önceki faturama yakın bir teklif sunmasını; aksi halde bu konunun yeniden değerlendirilerek fiyatlandırmada iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

27 Ocak 19:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ocak 13:56

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şehri

28 Ocak 14:22

Teşekkürler

Şehri

28 Ocak 14:23

Teşekkürler ilginiz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

İsmail

Vodafone

14 Ocak 00:55

280

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Buket sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

Buket

Vodafone

09 Ocak 22:19

235

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

vodafone-taahhut-yenileme-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-yetersizligi-1.jpg

Gürkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Zammı %81 Artış Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Gürkan

Vodafone

15 Ocak 14:24

238

Uzun yıllardır Vodafone’un hem cep telefonu hattı hem de ev interneti müşterisiyim. Cep telefonu hattımdaki tarife taahhüdümün bitmesine kısa süre kal...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü