to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır aylık 270 TL ödemeli bir tarifeden yararlanıyorum. 06.02.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi sebebiyle tarife yenileme sürecine girdiğimde, yeni dönem için tarafıma yaklaşık 480 TL tutarında, mevcut ödediğimin çok üzerinde bir ücret teklif edildi.
Uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Ben, benzer içerikteki tarifeyi mevcut ödediğim ücrete yakın bir bedelle yenilemek istiyorum.
Vodafone’un müşteri sadakatini gözeten, makul ve önceki faturama yakın bir teklif sunmasını; aksi halde bu konunun yeniden değerlendirilerek fiyatlandırmada iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Teşekkürler ilginiz için
