Avcılar’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş TV+ Sorunu

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve o günden beri hiç düzelmedi. Aynı binada ve mahallede herkesin interneti varken sadece benim hattımda sorun olması da durumu daha da can sıkıcı hale getiriyor.

Her gün neredeyse 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her aradığımda “bölgenizde teknik arıza var, şu tarih ve saatte internetiniz gelecek” denilerek sistemden tarih ve saat bilgisi veriliyor, ancak verilen tarih ve saat geldiğinde internet gelmediği gibi, bu zaman bilgisi sürekli ileri atılıyor.

5 Temmuz’da teknik servis ekipleri adrese geldi. Bina kutusunda sinyal gelmediğini, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, saha ekibinin bakması gerektiğini ve onlara bilgi vereceklerini söyleyip ayrıldılar. Ancak bu ziyaretten sonra ne arayan oldu ne de başka bir ekip yönlendirildi, sorun aynen devam ediyor.

Uzun süredir internet ve TV+ hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın kaynağının net olarak tespit edilerek bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmetimin kesintisiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.