to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taahhüt Sonrası Makul Tarife Teklifi Alamamak
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım iki hattım bulunuyor. Hatlarımdan biri Uyumlu 10 GB tarifesinde, diğer hat ise Red’li 22 GB tarifesinde. Bir hattımın taahhüdü yaklaşık on gün önce bitti, diğer hattımın taahhüdünün bitmesine ise iki gün kaldı. Taahhütlerimin bitişiyle birlikte her iki hat için de içerik olarak yeterli, fiyat olarak ise makul yeni bir tarife teklifi alamıyorum.
Sunulan tarifeler, mevcut kullandığım paketlere göre hem içerik olarak çok daha düşük hem de fiyat olarak oldukça yüksek kaldığı için kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazalarıyla defalarca görüşme yaptım ancak her seferinde makul bir teklif veya çözüme yönelik somut bir adım sunulmadı.
İki hattım için de içerik olarak önceki paketlerime yakın, fiyat anlamında ise günümüz koşullarında makul ve rekabetçi bir tarife teklif edilmesini ve bu durumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde her iki hattımı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
