to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Aylık 335 TL Olmalı, 7000 TL Gelen Aşırı Ücretler
Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığım günden beri, imzaladığım sözleşmeye göre aylık 335 TL ödemem gerekirken faturalarım sürekli bunun çok üzerinde gelmektedir. 400 TL, 550 TL ve hatta 7000 TL gibi tutarlarda faturalar ile karşılaştım.
Her yüksek fatura geldiğinde Vodafone müşteri hizmetlerine ve bayilere durumu ilettim ancak her seferinde farklı bir bahane ile geçiştirildim, sorunun asıl kaynağı ile ilgili net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu hat için baştan beri sözleşmeye uygun bir fatura çıkarılmadığını, bu durumun beni ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Fazla tahsil edilen tüm ücretlerin iade edilmesini, haksız yere çıkarılan borçların iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir cezai işlem, ek ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum. Ayrıca başka bir operatöre sorunsuz geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
