Vodafone'dan Kulaklık Alımında Aylık 105 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi

Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Online Cihaz Dünyası’ndan Major 5 kulaklık satın aldım. Satın alım sırasında ürünü 12 ay boyunca faturama ek taksitle, aylık 595 TL kampanyalı fiyatla alacağım açıkça belirtilmesine rağmen faturalarımda her ay 700 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Yani her ay 105 TL fazladan tahsilat yapılıyor.

Kasım 2025’ten bu yana devam eden bu durum nedeniyle, sözleşmede ve ekranda görünen kampanyalı fiyatla faturama yansıtılan tutar arasında haksız bir fark oluştu. Faturalarda “Tarifeye Ek Tutar” kısmında 12 ay boyunca 595 TL yazmasına rağmen, ödeme detaylarında toplam ürün bedeli ve aylık yansıyan tutarın 700 TL olması, verilen kampanyaya uyulmadığını net olarak gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kampanyasız fiyattan alınan haksız farkın tarafıma iade edilmesini veya en azından toplam fark tutarı kadar hediye çeki/indirim olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünü kampanyalı fiyattan almış olmama rağmen faturamda yüksek tutar üzerinden ücretlendirme yapılmasının düzeltilmesini ve bundan sonraki aylarda da kampanyada belirtilen 595 TL’nin esas alınmasını istiyorum.